Türkiye’de Her 10 Kişiden 9’u İnternette

Heyelan nedeniyle evleri boşaltılan mağdurların endişeli bekleyişi sürüyor

İçeriği Görüntüle

Araştırmaya göre, 16-74 yaş grubundaki bireylerin internet kullanım oranı 2025 yılında %90,9’a yükseldi. Bu oran 2024 yılında %88,8 olarak ölçülmüştü. Cinsiyete göre değerlendirildiğinde, 2025 yılında erkeklerin internet kullanım oranı %93,6 olurken, kadınların oranı %88,2 olarak gerçekleşti. Bu veriler, dijitalleşmenin toplumun geniş kesimlerine yayıldığını gösterirken, cinsiyetler arasında hâlâ bir fark bulunduğuna da işaret ediyor.
İnternet kullanımındaki artış, e-devlet hizmetlerine olan ilgiyi de artırdı. Son bir yıl içinde kamu hizmetlerinden internet yoluyla yararlanan bireylerin oranı %76,1 oldu. Erkeklerde bu oran %82,8’e ulaşırken, kadınlarda %69,5’te kaldı. E-devlet sistemine en çok erişen yaş grubu %92,8 ile 25-34 yaş aralığı olurken, en düşük kullanım ise %29,6 ile 65-74 yaş grubunda gerçekleşti. Bireylerin e-devlet hizmetlerini en çok kullanma nedeni ise %68,5 ile kamu kurumları tarafından saklanan kişisel bilgilere erişmek oldu. Bunu randevu alma (%53,6) ve kamu kurumlarından bilgi edinme (%46,4) takip etti.
İnternet kullanıcılarının mal veya hizmet satın alma ya da sipariş verme oranı 2025’te %55,7’ye yükseldi. 2024’te bu oran %51,7 idi. Erkeklerde bu oran %59,1, kadınlarda ise %52,3 olarak gerçekleşti. Kullanıcıların %42,3’ü son 3 ay içinde online alışveriş yaptı. Ancak her şey sorunsuz değil; e-ticaret yapanların %29,0’ı bir problemle karşılaştığını belirtti. En çok karşılaşılan sorunlar ise teslimat gecikmesi (%12,7) ve hasarlı ya da yanlış ürün gönderimi (%11,8) oldu.
Son 3 ay içinde internet üzerinden eğitim, mesleki ya da kişisel gelişim amaçlı öğrenme faaliyeti gerçekleştiren bireylerin oranı %17,7’ye ulaştı. Bu oran 2024’e göre 3,9 puanlık bir artışa işaret ediyor. Kadınların öğrenme amaçlı internet kullanımı (%18,0), erkeklerden (%17,5) az da olsa daha yüksek çıktı.
Araştırma, sosyal medya ve mesajlaşma uygulamaları kullanımına dair verileri de ortaya koydu. En çok kullanılan uygulama %88,6 ile WhatsApp olurken, onu %72,9 ile YouTube ve %68,1 ile Instagram izledi. Erkekler arasında WhatsApp kullanımı %91,3, kadınlarda ise %85,9 olarak belirlendi. İnternete erişen bireylerin %15,6’sı özel çevrimiçi hizmetlere erişimde elektronik kimlik kullandığını belirtti. Bu oran erkeklerde %18,0, kadınlarda ise %13,3 oldu. Elektronik kimlik kullanımı, dijital güvenliğe yönelik farkındalığın arttığını gösteriyor.
İnternet, e-devlet ve dijital hizmetlerin yaygınlaşmasıyla birlikte Türkiye’de dijitalleşme hız kesmeden devam ediyor. Ancak özellikle yaşlı bireylerde dijital hizmetlere erişim konusundaki farkındalık ve kullanım oranlarının artırılması, dijital kapsayıcılık açısından önemli bir hedef olmaya devam ediyor.